Оплата доступа не возвращается. Индикатор LongShort PRO для TradingView — цифровой продукт, доступ к нему открывается сразу после оплаты, поэтому мы не делаем возвратов, зачётов и пересчётов ни по какой причине. Оплачивая доступ, вы подтверждаете, что средства не возвращаются в случаях:
Доступ оплачивается на период 30, 90 или 360 дней и автоматически не продлевается. Если вы не оплатили новый период, доступ закрывается по окончании текущего — отдельно отменять подписку не нужно.
Для пользователей, которые являются потребителями по праву Европейского союза, Директива 2011/83/EU в общем случае даёт 14 дней на отказ от дистанционного договора. Однако по статье 16(m) Директивы это право не применяется к цифровому контенту, поставляемому не на материальном носителе (как наш индикатор для TradingView), если:
Оплачивая доступ и принимая условия Оферты, вы прямо соглашаетесь на немедленное предоставление цифрового контента и подтверждаете, что безвозвратно теряете 14-дневное право на отказ.
LongShort PRO возвращает средства только в случаях, прямо предусмотренных обязательными нормами применимого закона: (а) Сервис не был предоставлен вовсе по нашей вине; или (б) возврат прямо предписан решением компетентного суда или регулятора. В этих редких случаях средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата.
Если доступ не открылся после оплаты, оплачен не тот тариф или сумма отличается от счёта, напишите в поддержку и приложите данные платежа. Мы проверим платёж и откроем доступ или предложим решение.